事務の仕事は、ただ“繋ぐ”だけじゃない🤝✨
福祉用具の事務員として成長を続けるUさんに、お話を伺いました。

Uさんが登場した新人さん紹介はこちらから！

　

　

代表
本日はお時間いただきありがとうございます！
入社されて1年2ヶ月ほどということで、思っていることや感じていることを聞かせてください！

Uさん
喜んで！よろしくお願いします😊

代表
まずは、どういったきっかけでケイティの福祉用具に？

Uさん
以前も事務の仕事をしていたのですが、兄がヘルパーをやっていて、介護の業界に興味をもちました！
「事務業務の経験を活かせるといいな」と求人を探していたところケイティさんを見つけ、兄もよく知っている会社だったので応募しました✨

代表
お兄様も同じ業界にいらっしゃるんですね！

Uさん
はい。兄は実家を出ていますが、今でも月1回くらいは家族みんなでごはんを食べるくらい仲が良いです😆
今の職場では、スキルに応じてキャリアアップ・給与アップしていけるところが良いと思っていて、「早く次のレベルの業務を覚えたい！」と思う一方で、「新しいことを覚えるの大変！」と思うこともあります。
そんな時に、「まだ1年ちょっとなんだから、失敗してなんぼだよ！怖がらなくて大丈夫！」と励ましてくれるんです🥹

　

　

代表
お兄様が支えてくれるなんて、本当に心強いですね✨
妹さんが同じ業界に入ってきてくれたことが嬉しかったり、応援したい気持ちもより強かったりするのかもしれませんね！

　

事務員として“より良い仕事”をするために、大事にしていることとは＿。

　

代表
福祉用具の事務さんというお仕事は、実際にやってみてどうですか？
より良い仕事をする上で意識していることなど、教えてください。

Uさん
事務業務というと、外部の連携機関や利用者様からのご連絡を担当に繋いだり、必要書類の作成を手伝ったりというイメージで、それ自体は誰でもすぐできる業務かもしれません。
でも、“より良い仕事”をするには、“押さえどころをわかった上で繋げる”ということが大事だと思います。
お問合せであれば、この方はどういった目的で知りたいのか。伝達事項であれば、繋ぐ先の営業さんはどういうふうにこの情報を使うのだろうか、普段どういったことを頑張っていて、どういう情報を共有すると助かるのか。
作業ではなく、前後の文脈や相手の業務にも関心をもって、意味を考えて取り組むことが大事だと思います。

　

　

代表
（す、すごすぎる…！！20代半ばでこの次元とは…😲）
本当におっしゃるとおりですね。
事務業務って簡単と思われがちですが、正確に表現すれば、簡単に済ませようとすればそれでもできるけど、意味のある仕事をしようと思ったら、関わるメンバー全体の活躍を大きく左右する重要なポジションなんですよね。

Uさん
はい。私がお世話になっている米倉所長も、事務さんからキャリアをスタートされたと聞いています✨

代表
そうなんです！
そして実はグループ全体を統括する専務も、事務さんからキャリアをスタートされた方なんですよ。
いかに可能性を秘めたポジションか、おわかりいただけると思います😊

　

“支援する人を”支援できる仕事

　

代表
視座が高いぶん、難しさを感じることもあると思いますが、どうですか？

Uさん
お電話で対応する際に、人と人なので、臨機応変さというか、お一人おひとりそれぞれに合った対応をすることの難しさはいつも感じますね。
ただ、利用者様それぞれの個性を把握することもそうですし、前後の文脈や仲間の業務を理解するという意味でも、この事業所では常に情報共有の会話が絶えないのがすごく良いなと感じています。
無言でパソコン作業して、隣にいるのに共有が漏れてしまうなんて職場は嫌ですが、ここではそんなことは絶対にないですね！
仕事で迷っているときやミスしてしまったときも、近くにいる先輩がすぐに気づいてフォローしてくださるチームワークがあってすごいと思います🙏✨
すぐに私も誰かの先輩になるので、視野の広いフォロー上手な先輩になりたいです！！

代表
最後に、この仕事のやりがいを教えてください。

Uさん
福祉用具は利用者様だけでなく、介護をするご家族やヘルパーさんもお使いになります。
私たちの仕事は、『“支援する人を”支援できる仕事』だと思います。
「お身体の状態もお部屋の間取りもそれぞれ異なるお一人おひとりの『自宅で過ごし続けたい』という願いを叶えるために、正しくフィットするご提案を必要なタイミングでご提供したい。」
そんな思いで頑張っている事業所のみんなのためにも、自分のポジションで貢献できたら嬉しいです😊

　

　

【後記】 所長の米倉さんより
少し挑戦と思える仕事にも、前向きに取り組んでくれます✨
一緒に働いていて先輩の私たちも気持ちがよくなるような、爽やかな子です！

　

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さらにインタビュー後に好きな映画を聞いてみたら、お二人からおもしろそうな作品を教えてもらったのでご紹介させてください😆

🌟Uさんの好きな映画
「SUNNY 強い気持ち・強い愛」
平凡な専業主婦の奈美（篠原涼子）は、ある日、高校時代の親友・芹香（板谷由夏）と偶然再会する。
しかし、芹香は末期がんで余命わずかであることを告白。
彼女の「死ぬ前にもう一度だけ、かつての仲良しグループ『サニー』のメンバーに会いたい」という願いを叶えるため、奈美はかつての仲間たちを探し始めることになり、物語は現在の彼女たちの奮闘と、眩しかった女子高生時代の回想が交錯しながら進行していきます。（by Google）

🌟米倉さんの好きな映画
「浅田家！」
実在の写真家・浅田政志の半生を実話を基に映画化したヒューマンドラマ。
家族で様々なコスプレをして撮ったユニークな「家族写真」で写真家として成功した主人公が、東日本大震災をきっかけに「写真が持つ力」と向き合い、泥だらけのアルバムを持ち主に返すボランティアに奔走する姿を描きます。（by Google）

「WOOD JOB！〜神去なあなあ日常〜」
大学受験に失敗し、彼女にもフラれて高校を卒業した平野勇気は、パンフレットの表紙で微笑む美女につられ、三重県の山奥にある「神去村」へ。
そこは携帯の電波も圏外の超田舎でした。
過酷な林業や野生的な村人たちに戸惑いながらも、勇気は成長し、村と自然の魅力に惹かれていきます。（by Google）

　

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Uさんはサッカー部出身で、今でもオフの時はフットサルで汗を流すとか。
ポジションはボランチだそうで、攻守の両方に目を配って支援するセンスは、実はスポーツを通して培われたものなのかもしれません！
熱い想いを秘めたルーキーにお会いできて嬉しくなりました！

　

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