HRD新任研修

9月前半は12人の新任研修を行いました！

今月も併行して接遇の研修も行いました。

接遇の基本は“「共感」と「傾聴」をおこなって、利用者様のご意向をくみ取ること”。

簡単そうですが、介護職の永遠の課題でもあります！

奥が深いですよ。

もしかすると、やればやるほどその楽しさにはまってしまうかも！